Bydgoszcz od kilku lat konsekwentnie realizuje koncepcję „miasta otwartego na outsourcing”. Według szacunków ABSL firmy IT w mieście zatrudniają blisko 8 tys. osób. Doliczając liczne lokalne firmy informatyczne i finansowe, często świadczące usługi dla międzynarodowych klientów, liczba ta wrasta do około 10,5 tys. osób. Największy udział w strukturze zatrudnienia w sektorze BPO/SSC generują usługi IT, tworząc silną bydgoską specjalizację. Swoją działalność prężnie rozwijają tu także centra finansowo-księgowe oraz contact centre.
Bydgoszcz systematycznie umacnia swoją pozycję jednego z głównych ośrodków BPO/SSC w Polsce
Specjalizacja w IT
Zdecydowanym wyróżnikiem Bydgoszczy jest dominujący udział firm IT w lokalnej strukturze sektora. Według raportu ABSL, firmy te generują łącznie około 8 000 miejsc pracy. Doliczając lokalne podmioty informatyczne ta liczba wzrasta do około 10 500 miejsc pracy. IT odpowiada za około 80% zatrudnienia w całym sektorze, a centra finansowo-księgowe i call-contact center stanowią odpowiednio po 10% zatrudnienia.
Tak duża koncentracja firm informatycznych stanowi o zdecydowanej specjalizacji miasta. Obrazuje również rolę Bydgoszczy w ogólnopolskim zestawieniu ośrodków IT, plasując miasto w ścisłej czołówce lokalizacji wybieranych przez globalne firmy technologiczne. Dowodem tego są chociażby już istniejące w Bydgoszczy centra usług takich korporacji jak: Atos, Nokia, Asseco czy Sii.
Liczba osób zatrudnionych w sektorze BPO/SSC w Bydgoszczy
0
ogółem BPO/SSC
0
branża IT
Struktura zatrudnienia lokalnego rynku BPO/SSC
Globalne operacje
Zdecydowana większość pracowników zatrudnionych jest w centrach z kapitałem zagranicznym, co świadczy o skali ulokowanych w mieście międzynarodowych projektów inwestycyjnych. Kapitał francuski stanowi dominującą przewagę na lokalnym rynku, niemniej w mieście funkcjonują również firmy z Wielkiej Brytanii, Finlandii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Holandii czy Szwecji.
Globalne korporacje od wielu już lat dostrzegają potencjał Bydgoszczy, rozwijając swoje oddziały i przekierowując tu kolejne projekty . Do grona inwestorów, którzy już zdecydowali o lokalizacji w mieście swoich kluczowych operacji należą, m.in.: Atos, NOKIA, RWS, Mobica, Sii, KNOWIT POLAND, Globallogic, Vivid Games, Oponeo, Asseco, Sunrise System, Ivy Technology, Teldat, Bazy i Systemy Bankowe.
Serwisy dostarczane z Bydgoszczy świadczone są w kilkudziesięciu językach obcych dla klientów z całego świata. Do najczęściej używanych języków, oprócz angielskiego, zaliczyć można niemiecki i francuski, niemniej świadczone usługi dostarczane są również w językach: włoskim, hiszpańskim, duńskim czy ukraińskim.
Przewaga kosztowa
Lokalizacja inwestycji w Bydgoszczy, oprócz jakości świadczonych usług, potwierdzonej obecnością globalnych korporacji, wiąże się również z wymiernymi oszczędnościami po stronie kosztów operacyjnych. Dostawa usług z tej lokalizacji jest średnio o 15% mniej kosztochłonna biorąc pod uwagę niezbędne nakłady na wynagrodzenia pracowników.
Różnice regionalne w zakresie płacy zasadniczej w Polsce we wszystkich sektorach
Porównanie rocznych płac zasadniczych w regionach Polski, przy czym średnia ogólnopolska wynosi 100%. Tabela przygotowana została w oparciu o rzeczywiste wynagrodzenia pracowników firm w Polsce w 2025 roku.
Badania płacowe Mercer 2025, Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2026 ABSL
źródło: https://shop-absl.pl/
Zaplecze naukowe i edukacyjne
Dobrze rozwinięta struktura państwowych i prywatnych uczelni wyższych pozwala na ścisłą współpracę pomiędzy ośrodkami akademickimi a biznesem. Co roku regionalne uczelnie dostarczają na rynek pracy ponad 13 tys. absolwentów, którzy dzięki swoim kompetencjom, solidnemu wykształceniu, ambicji i pracowitości są uznawani za doskonałych kandydatów na pracowników firm z sektora BPO/SSC.
| Liczba studentów | Bydgoszcz | region |
|---|---|---|
| ogółem | 34020 | 59278 |
| IT | 3299 | 4312 |
| finansów i księgowości | 5972 | 9445 |
| filologii | 890 | 1893 |
| Liczba absolwentów | Bydgoszcz | region |
|---|---|---|
| ogółem | 7461 | 12650 |
| IT | 562 | 792 |
| finansów i ksiegowości | 1616 | 2629 |
| filologii | 207 | 508 |
Nowoczesna infrastruktura biurowa
Kolejnym ważnym aspektem jest dostępność powierzchni biurowej. W Bydgoszczy w ciągu kilku ostatnich lat dał się zauważyć dynamiczny i znaczący wzrost nowoczesnej powierzchni biurowej, która obecnie wynosi ponad 160 tys. m2. Wraz z nieustającym zainteresowaniem naszym miastem przez firmy branży outsourcingowej, poziom powierzchni biurowej systematycznie i znacząco powiększa się. Obecnie pozwolenie na budowę mają obiekty o łącznej powierzchni powyżej 60 tys. m2 .
Powierzchnia biurowa (mkw)
0
istniejąca
0
planowana
Przykładowe obiekty biurowe na terenie Bydgoszczy
Wybrane firmy z sektora BPO/SSC
Artykuł został przygotowany z wykorzystaniem danych Głównego Urzędu Statystycznego, Raportu ABSL „Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2026” oraz materiałów własnych BPPT.
